قوانین و مقررات استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی برناکود
1. مقدمه
ورود کاربران به وبسایت برناکود و ثبت سفارش در هر زمان به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین این فروشگاه میباشد.
قوانین مندرج در این صفحه مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده تنظیم شده است.
2. تعریف اصطلاحات
- فروشگاه: وبسایت برناکود
- کاربر / مشتری: هر شخصی که وارد سایت شده یا اقدام به خرید مینماید
- محصولات: کلیه نهادههای کشاورزی شامل کود، سم، بذر و سایر اقلام مرتبط
- سفارش: فرآیند ثبت خرید توسط مشتری در سایت
3. شرایط عضویت و ثبت سفارش
- ثبت سفارش تنها برای کاربران حقیقی و حقوقی امکانپذیر است.
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل وارد نماید.
- مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات (نام، آدرس، شماره تماس) بر عهده کاربر است.
- فروشگاه حق دارد در صورت وجود اطلاعات ناقص یا مشکوک، سفارش را لغو نماید.
4. سیاستهای قیمتگذاری
- قیمت محصولات مطابق با نرخهای درجشده در سایت میباشد.
- قیمتها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
- ملاک نهایی، قیمت ثبتشده در زمان نهایی کردن سفارش است.
- هزینههای ارسال به صورت جداگانه محاسبه میگردد.
5. نحوه پرداخت
- پرداخت از طریق درگاههای معتبر بانکی انجام میشود.
- ثبت سفارش بدون پرداخت نهایی، تعهدی برای فروشگاه ایجاد نمیکند.
- در صورت بروز خطا در پرداخت، مبلغ به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
6. شرایط ارسال و تحویل
- زمان ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی متفاوت است.
- تحویل کالا به آدرس ثبتشده توسط مشتری انجام میشود.
- در صورت عدم حضور مشتری، مسئولیت دریافت مجدد بر عهده خریدار است.
- مسئولیت تاخیر ناشی از شرکتهای حملونقل خارج از تعهد فروشگاه است.
7. شرایط بازگشت کالا
- بازگشت کالا تنها در صورت:
- آسیبدیدگی در حمل
- مغایرت با سفارش
- یا نقص فنی
امکانپذیر است.
- مشتری موظف است حداکثر ظرف 24 ساعت پس از دریافت، موضوع را اطلاع دهد.
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
- هزینه بازگشت در صورت تایید مشکل بر عهده فروشگاه خواهد بود.
8. شرایط خاص محصولات کشاورزی
- استفاده از نهادههای کشاورزی باید مطابق دستورالعمل درجشده روی محصول باشد.
- فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال مصرف نادرست یا خارج از دستور ندارد.
- برخی محصولات (مانند سموم) نیاز به دانش تخصصی دارند و مسئولیت مصرف بر عهده خریدار است.
- نتایج حاصل از مصرف (عملکرد محصول، رشد گیاه و…) به شرایط محیطی وابسته بوده و تضمین قطعی ندارد.
9. مسئولیتها
- فروشگاه متعهد به ارائه اطلاعات صحیح و بهروز است.
- مسئولیت استفاده نادرست از محصولات بر عهده مصرفکننده است.
- فروشگاه در قبال خسارات غیرمستقیم یا خارج از کنترل مسئولیتی ندارد.
10. حریم خصوصی
- اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و به اشخاص ثالث ارائه نخواهد شد.
- استفاده از اطلاعات تنها در جهت پردازش سفارش و بهبود خدمات میباشد.
- فروشگاه متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران است.
11. مالکیت معنوی
- کلیه محتوا، تصاویر، متون و طراحی سایت متعلق به برناکود است.
- هرگونه کپیبرداری بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی دارد.
12. شرایط لغو سفارش
- مشتری تا قبل از ارسال کالا امکان لغو سفارش را دارد.
- پس از ارسال، لغو سفارش تنها طبق شرایط بازگشت کالا انجام میشود.
13. شرایط فورس ماژور (Force Majeure)
در صورت بروز شرایط خارج از کنترل مانند:
- بلایای طبیعی
- قطعی گسترده اینترنت
- اختلال در سیستمهای حملونقل
فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم انجام تعهدات نخواهد داشت.
14. ارتباط با مشتریان
- ارتباط با مشتریان از طریق شماره تماس و ایمیل ثبتشده انجام میشود.
- مسئولیت پاسخگویی به پیامهای ثبتشده بر عهده فروشگاه است.
15. تغییر در قوانین
- فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین را بهروزرسانی نماید.
- ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش قوانین جدید است.
16. قانون حاکم
این قوانین بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و هرگونه اختلاف از طریق مراجع قانونی ذیصلاح پیگیری خواهد شد.
